Điều khoản dịch vụ
Quy định về trách nhiệm của hai bên khi bạn sử dụng 1gold, bao gồm tuổi tối thiểu, giới hạn tài khoản và quyền đình chỉ; bảo mật tập trung vào cách xử lý dữ liệu cá nhân còn điều khoản giải quyết tranh chấp và vi phạm hợp đồng.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 1gold
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, phục vụ cho việc vận...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tách biệt theo từng khu vực pháp lýQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanXóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản 1gold, chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật nơi chúng tôi hoạt động. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi log với mục đích đối chiếu tài chính và ngăn chặn gian lận; chúng tôi
không lưu chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ mã tham chiếu từ nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu hành vi – bao gồm trò chơi bạn mở, thời gian phiên và loại thiết bị – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và gợi ý nội dung phù hợp. Bạn có thể tắt tính năng gợi ý
cá nhân hóa trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh chính. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức, luôn đảm bảo mức độ tối thiểu cần thiết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi áp dụng lớp mã hóa SSL 256-bit trên mọi phiên kết nối, lưu trữ dữ liệu trong các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1gold đều được bảo vệ bằng giao...
Kiểm soát truy cập
Chỉ những nhân viên có vai trò kỹ thuật hoặc hỗ trợ được phê duyệt mới xem được dữ liệu...
Lưu trữ theo khu vực
Dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, tuân thủ...
Quyền chỉnh sửa
Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ bất cứ lúc nào trong phần Hồ Sơ...
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email hoặc chat; sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa toàn...
Thông báo thay đổi
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết về những điểm mới...
TÍNH NHẤT QUÁN
So Sánh Với Các Chính Sách Pháp Lý Khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc chống gian lận và hướng dẫn rút tiền để tạo nên bộ khung pháp...
Chống gian lận
Mô tả cách chúng tôi phát hiện và ngăn chặn tài khoản giả mạo, giao dịch đáng ngờ và hành vi lạm dụng khuyến mãi; bảo mật nêu rõ dữ liệu nào được thu thập trong quá trình này và thời gian lưu giữ log kiểm tra.
Quy trình rút tiền
Giải thích từng bước xác minh danh tính, thời gian xử lý và hạn mức theo cấp tài khoản; bảo mật làm rõ tại sao chúng tôi yêu cầu ảnh CMND và cách lưu trữ tài liệu xác minh trong hệ thống mã hóa riêng biệt.
Cookie và theo dõi
Chi tiết về các cookie chức năng, phân tích và tiếp thị mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, cùng cách tắt từng loại; bảo mật bổ sung thông tin về việc liên kết cookie với ID tài khoản và thời hạn lưu giữ.
Bảo vệ trẻ em
Cam kết không cho phép người dưới mười tám tuổi mở tài khoản và quy trình xác minh độ tuổi khi phát hiện nghi vấn; bảo mật nêu rõ cách xóa dữ liệu ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản vi phạm giới hạn tuổi.
Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Trong trường hợp chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với đối tác bên ngoài khu vực, chính sách này giải thích cơ chế bảo vệ như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và quyền từ chối của bạn trước khi chuyển giao xảy ra.
Lưu trữ và hủy dữ liệu
Thời gian chúng tôi giữ từng loại dữ liệu – log đăng nhập sáu tháng, lịch sử giao dịch năm năm, thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật – và quy trình hủy an toàn khi hết thời hạn lưu giữ hoặc theo yêu cầu của bạn.
Yếu Tố Định Hình Chính Sách Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật 1gold được thiết kế xung quanh trải nghiệm người dùng Việt Nam, từ cách đặt tên trường dữ liệu đến ngôn ngữ...
Giao diện tiếng Việt
Mọi biểu mẫu đồng ý, thông báo bảo mật và email xác nhận đều được viết bằng tiếng Việt với thuật ngữ pháp lý rõ ràng, tránh dịch máy gây hiểu lầm. Bạn có thể chuyển sang tiếng Anh trong cài đặt nếu cần đối chiếu bản gốc.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ đăng nhập và rút tiền; mỗi mã có hiệu lực ba phút và chỉ dùng một lần. Chúng tôi không lưu mã OTP sau khi xác minh hoàn tất để giảm nguy cơ rò rỉ.
Log hoạt động tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian trong phần Bảo Mật Tài Khoản; nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức. Log được lưu sáu tháng theo quy định pháp lý.
Chế độ ẩn danh
Bật tùy chọn Không Theo Dõi Hành Vi trong cài đặt để chặn việc ghi nhận trò chơi bạn mở và thời gian phiên; bạn vẫn truy cập đầy đủ sảnh nhưng sẽ không nhận gợi ý cá nhân hóa. Chế độ này không ảnh hưởng đến log giao dịch tài chính.
Đối tác thanh toán địa phương
MoMo, ZaloPay và VNPay đều có chính sách bảo mật riêng được liên kết từ trang thanh toán 1gold; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu chi tiết thẻ hoặc số dư tài khoản ngân hàng của bạn.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày áp dụng và liệt kê từng thay đổi so với bản trước; bạn có thể xem lịch sử sửa đổi trong mục Tài Liệu Pháp Lý. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Trên 1gold
Log đăng nhập và hành vi người dùng được giữ sáu tháng rồi tự động xóa; lịch sử giao dịch tài chính lưu năm năm theo quy định chống rửa tiền; thông tin xác minh danh tính như CMND hoặc hộ chiếu được lưu vĩnh viễn trừ khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc trong bảy ngày làm việc.
Gửi yêu cầu Truy Cập Dữ Liệu Cá Nhân qua email [email protected] kèm ID tài khoản và ảnh CMND; trong năm ngày làm việc bạn sẽ nhận file PDF chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và dữ liệu hành vi nếu có. File được mã hóa bằng mật khẩu gửi qua SMS riêng để bảo mật khi truyền tải.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch, nhà phát triển trò chơi để ghi nhận kết quả cược và cơ quan pháp luật khi có lệnh chính thức. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị; mọi chia sẻ đều ghi log và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
Email và số điện thoại có thể thay đổi trực tiếp trong phần Hồ Sơ Cá Nhân sau khi xác minh OTP; tên và ngày sinh cần liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ mới. Để xóa toàn bộ tài khoản, gửi yêu cầu qua chat hoặc email; sau khi xác minh danh tính chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không xem được mật khẩu gốc của bạn. Khi đăng nhập, hệ thống so sánh bản băm chứ không giải mã mật khẩu; nếu quên mật khẩu bạn phải đặt lại qua email hoặc SMS thay vì yêu cầu gửi lại mật khẩu cũ.
Có, chúng tôi gửi email chi tiết về những điểm thay đổi ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực; nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư bạn cần xác nhận đồng ý khi đăng nhập lần kế tiếp. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong mục Tài Liệu Pháp Lý và so sánh từng điều khoản.
Cookie chức năng ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ bạn chọn; cookie phân tích theo dõi trang nào bạn truy cập để cải thiện giao diện; cookie tiếp thị hiển thị quảng cáo 1gold trên các trang web khác nếu bạn chưa hoàn tất đăng ký. Bạn có thể tắt cookie phân tích và tiếp thị trong cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển đồng ý cookie mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.